KPI

Lectura: < 1 | 1 Ago 16

Autor: Mabel Cansado

Key Performance Indicator (KPI), en español indicador clave de desempeño, es una medida que nos indica el porcentaje de cumplimiento de un objetivo. Ejemplos de KPI: apalancamiento financiero, tasa de facturación por cliente y nivel de engagement en redes sociales.